Сегодня смартфон — один из основных помощников покупателя. На нём пользователи просматривают сайты производителей, маркетплейсов, онлайн-магазинов. Листают каталоги, выбирают, заказывают и оплачивают покупки в один клик. Это удобно и продавцам, и клиентам.
AR помогает сделать покупательский опыт более персонализированным, дать возможность примерить товар, прежде чем купить. Так же, как забавные маски из соцсетей, потребители примеряют косметику, обувь, одежду, чтобы определиться с заказом. Особенно важна «примерка» для габаритных товаров, возвращать которые трудно и затратно, — мебель, автомобили,
станки. AR позволяет визуально разместить выбранную модель в комнате или во дворе, где её предполагается поставить, и оценить, насколько она впишется в общий дизайн, как подойдёт по размерам.
Статистика электронной коммерции от проекта MarketSplash показывает, что две трети покупателей хотели бы использовать в качестве персонального помощника в покупках дополненную реальность. На телефонах большинства современных потребителей она уже есть.